監修者
株式会社篤月
陳 逸翔広告代理店を退職後、早稲田大学大学院入学&卒業。
累計100社以上の日本企業の中国SNSコンサルティング経験を持つ。
自身も5万以上のフォロワーを中国SNSでもつ、第一線のKOLである。
中国でライブコマースが急速に進化し、消費者と企業の間に新たな購買体験が生まれています。
スマートフォン一つでライブ配信を通じて商品が紹介され、リアルタイムで視聴者の質問に答えながら購入が完了するこの手法は、特に若年層を中心に熱い注目を集めています。
人気のインフルエンサーが活躍するだけでなく、AIを活用したインタラクティブなサービスも登場し、従来のECを超える説得力のある購買体験が魅力です。
この記事では、最近の注目すべきライブコマースの事例と、その背景にあるトレンドを詳しくご紹介します。
中国でライブコマースが流行っている？
ここ数年、中国ではライブコマースが驚異的な成長を遂げ、2023年6月時点で中国のライブコマース利用者数は5億2,600万人に到達。次世代オンラインショッピングの新たなスタンダードとなりつつあります。
ライブコマースとは、ライブ配信を通じて商品の魅力をリアルタイムで視聴者に伝え、その場で購買を促すオンライン販売手法のこと。
スマートフォンを使った手軽さと、動画を通じた臨場感が消費者に響き、特にZ世代やミレニアル世代を中心に広がっています。
ライブコマースの人気は、
アパレル
コスメ
食品
家電製品
まで、多岐にわたるジャンルで見られ、今や中国のEC市場において欠かせない存在となっています。
ライブコマースが流行している背景には、インフルエンサーやKOL（キーオピニオンリーダー）の力も大きく関わっています。
例えばインフルエンサーはフォロワーとの強い信頼関係を活かし、商品の魅力を分かりやすく紹介することで視聴者の購買意欲を高められるのが1つの利点です。
また、インタラクティブな形式で視聴者の質問や要望に応えられるため、視聴者との一体感が生まれ、通常の広告とは異なる親近感が購買を後押しできるようになります。
このような双方向性の高い体験は、視聴者が単なる「見る側」に留まらず、「参加する側」として購買に関与できる新しいショッピングの形を実現しているのです。
さらに、AI技術を活用したバーチャルインフルエンサーや、視聴者ごとに最適な商品を提案するレコメンデーション機能の導入も増加中。視聴者はより自分に合った商品情報を効率的に得られるようになり、購買体験の質が向上しています。
中国SNSでのライブコマースのやり方
中国のライブコマースが急成長しているのは、中国独自のSNSで利用できるインタラクティブで魅力的な機能が背景にあります。
ここからは、代表的なSNSを使ったライブコマースの方法や成功のポイントを紹介します。
1. 主要なプラットフォームの活用
中国のライブコマースでは、主に「抖音（Douyin）」や「淘宝（Taobao）ライブ」、「快手（Kuaishou）」などが多く利用されています。
これらのSNSは、動画視聴とショッピングがシームレスに連携しており、視聴者が簡単に商品を購入できる仕組みが整っています。
特に、ライブ配信のコメント機能やリアクション機能が充実しており、視聴者とインフルエンサー（配信者）とのコミュニケーションがリアルタイムで行えることが人気の秘訣です。
2. エンタメ性の高い配信コンテンツ
ただの商品紹介ではなく、視聴者が楽しめるエンターテインメント要素を取り入れることが効果的です。
中国の人気ライブ配信では、視聴者のコメントを読み上げたり、クイズやプレゼント企画を挟むことで、視聴者の参加意欲を高めています。
そのほかにも、インフルエンサーが商品を試して実演するライブショーのようなスタイルも、視聴者に商品のリアルな魅力を伝える手段として有効です。
3. 限定オファーや割引の提供
視聴者をその場で購入に導くために、配信中だけの限定割引や特典を提供する方法も広く活用されています。
例えば、「ライブ配信中に購入すると○○％オフ」や「数量限定プレゼント」といった限定オファーは、視聴者の購買意欲を刺激し、早めの行動を促すためによく用いられます。
4. フォロワーとの信頼関係の構築
そして最後に、ライブコマースで成功するには、インフルエンサーとフォロワーとの信頼関係が欠かせません。
信頼されているインフルエンサーのおすすめ商品は、それだけで視聴者にとって価値があると感じられやすいため、購買に繋がりやすくなります。
つまり、単に商品を売るだけでなく、「フォロワーとの長期的な関係構築を意識した配信」が求められています。
中国でライブコマースをやるのは超赤字
中国でのライブコマースは一見華やかで成功事例が多く見られますが、その裏側には大きなコストが伴い、多くの企業が「超赤字」に陥るという実情もあります。
ライブコマースを展開するためには、インフルエンサーやKOL（キーオピニオンリーダー）の起用、ライブ配信のための設備投資、さらには視聴者を惹きつけるための豪華な割引やクーポンなどが必要です。
インフルエンサーに対する報酬は、彼らのフォロワー数や影響力に応じて高額で、人気のあるインフルエンサーを起用するだけで巨額の費用がかかる場合もあります。
そのため、中小規模の企業にとってはかなりのリスクを伴う投資となってしまうのです。
さらに、ライブコマースの競争が激化する中、配信内容の工夫や視聴者を飽きさせないエンターテイメント要素がより求められるようになっています。
企業はライブ配信の企画や演出に投資しなければならず、配信の質を上げるためにプロのスタッフを雇ったり、スタジオのセットを構築したりと、追加のコストが避けられません。
このような状況では、新規参入した企業や予算に限りがある企業が利益を出すのはますます困難になっており、一部の企業では赤字覚悟でライブコマースに挑戦しているのが現状です。
まとめ
中国で急成長するライブコマースは、インフルエンサーの活用やエンターテイメント性を取り入れた新たな購買体験として、多くの消費者を引きつけています。
しかし、注目度が高まる一方で競争も激化し、企業にとってはコストや相応の投資が求められるため、成功の裏にはリスクも潜んでいます。
利益を最大化して、ブランド認知を効率的に向上させるためには、経験豊富なSNS運用のプロの支援を受け、現地の市場動向に合わせた戦略を取り入れることが重要です。
