監修者
株式会社篤月
陳 逸翔広告代理店を退職後、早稲田大学大学院入学&卒業。
累計100社以上の日本企業の中国SNSコンサルティング経験を持つ。
自身も5万以上のフォロワーを中国SNSでもつ、第一線のKOLである。
インバウンドとは？
インバウンドは、「外から中に入ってくる」を意味しており、観光業界においては「訪日外国人の旅行」もしくは「訪日外国人観光客」のことを指します。
日本では、訪日外国人旅行者の数が増加しており、国内経済に影響を与えています。
2024年には、前年比の38%増の3450万人に達し、過去最高の訪日外国人旅行者数を更新する見込みが立っています。
今後の具体的な目標としていは、2030年までに訪日外国人旅行者数を6000万人まで増やすことです。
この目標を達成するためには、訪日外国人旅行者の国籍や地域の偏り、インフラ整備の遅れといった課題を解決する必要があります。
また、都市観光だけでなく地域のローカル体験の充実も求められています。
参考記事：https://www.meti.go.jp/shingikai/monoinfoservice/sportsfuture/do/pdf/00105_00.pdf
参考記事：https://www.meti.go.jp/report/tsuhaku2023/pdf/2-2-3.pdf
日本へのインバウンドのターゲットは中国人？
結論、中国人は日本のインバウンド市場において、重要なターゲットと言えます。
中国人観光客の特徴として、高級品の購入や個人旅行の増加が挙げられ、日本へのインバウンドに関しては特に富裕層が目立っています。
そのため、訪日外国人旅行消費額では中国が最大であり、買い物代も中国人が1番高いです。さらに、訪日経験がある層の中では再訪意欲が高まっており、リピーターの見込みもあります。
中国人の訪日旅行の目的は、以下のようなものです。
高級レストラン
舞台や音楽鑑賞
スキー・スノーボード
スポーツ観戦
日系ブランドの買い物だけでなく、特別な体験を求めていることがわかります。
コロナ前までは、訪日外国人観光客の中で中国人が1番多かったため、中国人が求める文化や自然体験を充実させ、インバウンド数増加につなげることが重要です。
インバウンド施策として、効果的なSNSの種類
中国人をターゲットとしてインバウンド施策をおこなうときはSNSがポイントになります。
SNSを通すことで、中国人観光客へ観光に関する情報発信や日系ブランドの認知度向上を図れます。
ただし、中国人向けにSNS発信をするときは、使用するSNSに注意しなければなりません。
なぜなら、中国では使用が禁止されているSNSがあり、中国特有のSNSプラットフォームを選択しなくてはならないからです。
ここでは、中国のインバウンド施策として使うべきSNSをご紹介します。
WeChat は、中国最大のSNSで、月間のアクティブユーザー数は12億人以上と言われています。
WeChat では、メッセージングやもちろんのこと、音声通話や短文投稿など多機能が揃っています。
また、公式アカウントを通じた情報発信やECサイトとの連携が可能です。
Weiboは、中国版のXと呼ばれているミニブログサイトです。
月間のアクティブユーザー数は5.1億人であり、著名人の影響力が強いSNSとされています。
③RED
REDは、20〜30代の女性を中心に使用されている写真や動画の共有SNSです。
月間のアクティブユーザー数は1.3億人で、口コミを広げたり、インフルエンサーマーケティングを実施したりするのに効果的なSNSとされています。
Instagram、Pinterest、Amazonを組み合わせたようなSNSだとも言われており、高品質な写真や動画を用いることで、季節ごとの風景やイベントをアピールし、観光地のアクセス方法やルートなど実用的な情報も提供できます。
インバウンド施策におけるSNSの成功事例
中国特有のSNSを用いることで、どのくらいの効果があるのか気になると思います。
使ったことがないSNSを利用するのは、少しハードルが高いですよね。
そこで、ここでは中国人のインバウンド数を増やそうとSNSでの施策を導入した成功事例をご紹介します。
①ANA：Weibo導入
ANAは、Weiboで公式アカウントを運用し、日本の時事的なニュースやトレンドを発信しています。
また、ANAの中国人向けのサービスも紹介しており、現在フォロワー数は83万人を超えています。
②西武鉄道：RED導入
西武鉄道は、REDで影響力を持つインフルエンサーと提携し、川越などの観光地を紹介しました。
視覚的なコンテンツがユーザーに届いたことにより、「SEIBU KAWAGOE PASS」の乗車券購入数が増加しました。
まとめ
今回は、インバウンド増加に向けた中国特有のSNSの施策について解説しました。
日本のインバウンドにおいて中国人は外せないターゲットです。
しかし、中国では日本で当たり前に使われているSNSが禁止されており、中国特有のSNSを使って、日本の観光地や日系ブランドの情報を伝える必要があります。
中国ならではのSNSプラットフォームはいくつかあるため、伝えるべき情報に沿って利用するSNSを選択しましょう。
中国人観光客に向けて、日本の観光地や日系ブランドの情報発信をしようと中国SNSであるREDの本格的な運用をご検討中の企業様は、ぜひ篤月へご相談ください。
昨今のトレンドを踏まえたRED運用のポイントを、中国SNS運用代行のプロ目線でアドバイスいたします。ぜひお気軽にご連絡ください。
