監修者
株式会社篤月
陳 逸翔広告代理店を退職後、早稲田大学大学院入学&卒業。
累計100社以上の日本企業の中国SNSコンサルティング経験を持つ。
自身も5万以上のフォロワーを中国SNSでもつ、第一線のKOLである。
ネットショッピングが日常生活の当たり前になっている現代。
IT化のみならずグローバル化も進んでいる中で、日本の企業は海外展開を進めており、特に、急成長しているのが越境ECです。
日本に住みながら、海外のショッピングサイトで買い物をしたことがある人もいるでしょう。
今回は、世界的に見て巨大な越境ECの市場がある中国で越境ECを進める際に、ぜひ活用してほしいおすすめの代行会社を紹介していきます。
越境ECとは？
越境ECとは、国境を越えてインターネットを通じて商品やサービスを販売する電子商取引のことを指します。
越境ECの特徴は、実店舗を持たずにオンラインで海外販売を行うため、国内にいながら海外の顧客と取引ができることです。
そのため、グローバル化が進む現代において、国境を越えたビジネスチャンスを提供する有望な市場だと注目されています。
令和5年においては、日本・米国・中国の3か国間における越境ECの市場規模は、いずれの国の間でも増加しました。
中でも中国消費者による日本事業者からの越境EC購入額は2兆円を越えており、前年比から7.7％増加しています。
参考記事：https://www.meti.go.jp/press/2024/09/20240925001/20240925001.html
中国へ越境ECを展開する時のおすすめの代行会社
中国向けの越境ECを考えている方や企業がいるかと思います。
日本の事業者から見ると大量購入やライブコマースでの購入などが特徴的である中国は越境ECの大きな市場であるでしょう。
そこで、ここからは中国へ越境ECを展開する時におすすめの代行会社を解説していきます。
越境ECを展開する際は、他国の法律やルールを遵守し、トラブルなく進めることが重要であるため、ぜひ代行会社の利用を検討してみてください。
株式会社エフカフェ
株式会社エフカフェは、ECサイトの運用支援サービスを展開している会社です。
2003年に設立された会社で、EC運用支援サービスにおいて20年以上の実績を持つパイオニア的存在となっています。
日本および中国でサービスを展開しており、ECサイトの構築から運営コンサルティングまで幅広いサービスを提供していることが特徴です。
ECサイトの運用やソリューション提案だけでなく、ECサイト制作から代行を受けているため、越境EC初心者でも安心でしょう。
BeeCruise 株式会社
BeeCruise 株式会社は、日本企業の海外進出支援と新規事業開発を行っている2017年に設立された会社です。
サービス展開国は約120か国で、越境EC累計支援数は6,000件以上を誇っています。
具体的には、越境ECサイトの構築支援やグローバルマーケティングの支援を代行しています。
また、海外向けの購入・配送サービスや転送サービスも展開していることも特徴です。
ジェイグラブ株式会社
ジェイグラブ株式会社は、2010年に設立された越境ECの支援に特化している会社です。
越境EC支援実績は2,500社以上であり、越境ECのパイオニア的存在に位置しています。
越境ECモール「j-Grab Mall」を運営しており、越境ECに関するコンサルティングやセミナーなども開催しています。
また、多言語対応や物流など、越境ECの課題を総合的に解決するサービスを提案しており、英語と中国語に対応していることも特徴です。
中国へ展開する越境ECの代行会社を選ぶ時の注意点
中国へ越境ECを展開する際、どのような代行会社を選ぶとよいのでしょうか。
代行会社はたくさんあるため、決めるポイントが気になると思います。
ここでは、中国ならではの特色やグローバル展開時の注意を踏まえて、中国向けの越境EC展開にあたって選ぶべき代行会社のポイントをお伝えします。
①中国における越境ECの実績
代行会社を見極める際は、これまでの実績確認が大切です。
中国での越境EC成功事例や具体的な売上向上の数値を示しているか確認しましょう。
実績が多いほど、適切なマーケティング方法や多数のソリューションを提供してもらえます。
また、中国ならではのトレンドや守らなければならない法律、ガイドラインへの知識も重要です。
今までの実績とともに、最新の中国の内情に対する理解もチェックしてみてください。
②中国SNSマーケティングの支援
中国では、InstagramやX、YouTubeなどのSNSが規制されています。
その反対に、国内ではRED、WeChat、Weiboなどといった中国SNSが流行っており、これらの活用が越境ECの展開に関わってきます。
なぜなら、中国ではインフルエンサーによる発信やライブ配信などリアルタイムでの販売、最新の口コミが消費行動に影響しているからです。
したがって、中国で越境ECを展開する際は、中国SNSのマーケティングが欠かせません。
代行会社を選ぶ際は、SNSマーケティング支援の有無も確認しましょう。
③多言語や中国の決済システムへの対応
中国で越境ECを展開するには、中国語や英語への対応が必要です。
購入者とのやり取りはもちろん、ECサイトや商標登録などの手続きにおいても、語学力が求められます。
また、中国SNSを通してのショッピングも盛んであるため、電子決済システムへの対応も整えましょう。
多言語対応している代行会社であれば、カスタマーサポートも引き受けている場合があります。
中国で越境ECを使ってマーケティングをする時に考えること
中国で越境ECを展開する際、新たな地でビジネスを進めることになるため、中国におけるマーケティングが必要不可欠です。
中国市場を理解するには、どのようなことを考えるべきなのでしょうか。
ここでは、中国で越境ECを使ってマーケティングをする時におすすめのものをご紹介します。
参考記事：https://www.jnto.go.jp/projects/overseas-promotion/marketing-strategy/china.html
①各中国SNSの特徴をおさえる
中国では、InstagramやXなどのSNSの利用が禁止されていますが、その代わりに中国SNSが発達しています。
中国で人気が高く、ユーザー数の多いSNSは以下のとおりです。
RED(小紅書)
Weibo(微博)
WeChat(微信)
TikTok(抖音)
これらのSNSには、それぞれユーザーができることに違いがあり、ユーザー層も異なります。
越境ECを展開しようとSNSマーケティングを進める際は、各SNSの特徴をおさえて、適切なSNSで効果的なプロモーションを広げていきましょう。
②インフルエンサーやライブコマースを活用する
中国では、インフルエンサーによる発信への信頼が強いです。
そのため、インフルエンサーを活用したライブ配信において、販売する商品やサービスを紹介する方法があります。
また、ライブコマースを用いて、リアルタイムで消費者とコミュニケーションを取り、求められる視覚的な情報を瞬時に提供することもおすすめです。
どちらもリアルタイムな配信により、衝動買いを促進しているマーケティング方法になります。
まとめ
今回は、中国で越境ECを展開する際に、活用してほしいおすすめの代行会社をご紹介しました。
中国で越境ECを展開するには、中国における法律やガイドラインの遵守、文化や価値観への理解などが必要です。
正しい方法で越境ECを成長させていくためにも、展開初期段階では実績豊富な代行会社の活用を検討しましょう。
中国人に向けて自社ブランドの商品やサービスの販売を検討している方は、ぜひ中国SNSであるREDの本格的な運用を篤月へご相談ください。
昨今のトレンドを踏まえたRED運用のポイントを、中国SNS運用代行のプロ目線でアドバイスいたします。ぜひお気軽にご連絡ください。
