概要
会社名 | リタ不動産 |
事業概要 | 投資用不動産仲介 |
URL | |
担当者 | 佐藤さん |
相談背景
リタ不動産様では、もともと中国人向けの投資用不動産販売・仲介事業を強化していきたいという構想があり、中国人営業担当者7名抱えながら、中国市場へのアプローチを検討されていました。
その中で、自社内でも中国人スタッフを採用し、SNS担当としてアカウント運用を試みていたものの、
動画企画
撮影
編集
投稿管理
アカウント分析
レポーティング
までを一人で担う必要があり、実務上、継続運用が非常に困難な状況となっていました。
実際に担当者様からも、
「この業務量を一人で回すのは現実的に不可能であり、専門チームへ依頼した方が良い」
という判断に至り、中国SNSに特化した外部パートナーを探し始めたことが、弊社へのご相談のきっかけでした。
対応概要
リタ不動産様に対しては、中国SNSを活用した認知拡大・ブランディング施策として、
小紅書（RED）
抖音（中国版TikTok）
WeChat Channels
の三媒体を軸とした運用支援を実施しました。
まず前提として、それぞれの媒体ごとにアルゴリズムやユーザー属性、伸びやすいコンテンツ形式が大きく異なるため、各プラットフォームごとの特性理解・分析を徹底して行いました。
具体的には、
どのようなユーザー層が多いのか
どのような字幕・構成が伸びやすいのか
不動産領域でどこまで表現可能なのか
などを分析しながら、媒体ごとの企画・運用方針を細かく設計しました。
また、リタ不動産様では約12名の社員様が出演者として登場されるため、
それぞれのキャラクター
得意分野
過去動画への反応
ユーザーとの相性
などを一人ひとり分析し、毎回の撮影・インタビュー内容へ反映していく必要がありました。
単純な動画制作ではなく、「誰が・何を・どの媒体で話すと最も反応が取れるのか」を継続的に検証しながら運用していくことが、本案件の大きな特徴でした。
さらに、小紅書（RED）は不動産色の強い投稿に対して規制傾向があるため、不動産会社であることをユーザーに自然に伝えつつも、過度に営業色を強めないコンテンツ設計が必要でした。
そのため、
ライフスタイル寄りの見せ方
日本生活・投資観点からの切り口
中国人目線での日本紹介
などを織り交ぜながら、プラットフォーム規制と訴求力のバランスを取りつつ運用支援を行いました。
対応ポイント
① 属人化を重視した発信設計
中国市場では「何を買うか」以上に、「誰から買うか」が重視されるため、社長だけでなく営業メンバーも積極的に出演し、個人のキャラクターや信頼感が伝わる運用を行いました。
② 中国SNS特有の規制対応
中国SNSでは「投資」「利回り」など不動産関連ワードに規制傾向があるため、表現方法や字幕設計を調整しながら、ユーザーには伝わりつつも媒体規制に配慮した運用を実施しました。
③ 営業導線まで含めた改善提案
単なるSNS運用だけではなく、「どうすれば成約につながるリードを獲得できるか」という営業導線まで含めて支援を行い、営業担当者様とも連携しながら改善を進めました。
その他画像
RED単月インプレッション276万回
DOUYIN 単月再生回数 533万回
実績一覧
