監修者
株式会社篤月
陳 逸翔広告代理店を退職後、早稲田大学大学院入学&卒業。
累計100社以上の日本企業の中国SNSコンサルティング経験を持つ。
自身も5万以上のフォロワーを中国SNSでもつ、第一線のKOLである。
小紅書(RED)の運用代行会社ができることは？
小紅書(RED)の運用代行会社は、企業アカウントの開設から日常の運用まで幅広いサポートを提供しています。
アカウント開設では、中国の電話番号取得や企業認証など複雑な初期設定も代行しており、日本企業が直面しがちな言語や制度の壁の課題を解決しています。
次に、コンテンツ制作では、中国人ネイティブスタッフによる機械翻訳では表現できない自然な中国語と現地ユーザーの感覚に合った投稿を作成します。
さらに、中国のトレンドやアルゴリズムに精通した専門家が小紅書(RED)運用の戦略設計を行い、ターゲット分析、キーワード選定、投稿スケジュールの最適化を実施します。
また、KOL・KOCなどインフルエンサーのキャスティングやライブコマースの運営も代行可能で、企業が出す広告感を抑えながら自然な口コミを生み出す仕組みを構築します。
サポート体制が整っている代行会社では、データ分析とレポーティングにより、エンゲージメント率や検索順位の変動を可視化し、継続的に運用を改善していくことも可能です。
参考記事：https://togetsu.co.jp/column/qRvlrPgX
参考記事：https://www.jetro.go.jp/biz/areareports/special/2024/1101/794b0087f95988bd.html
小紅書（RED）運用を代行会社に依頼するメリットとは？
小紅書（RED）の運用代行会社を利用する最大のメリットは、日本と中国の「感性の違い」を的確に埋め、狙ったターゲットに確実に情報を届けられる点にあります。
中国のユーザーにとって小紅書（RED）は、もはや単なるSNSではなく、信頼できる情報を探すための「検索エンジン」のような存在です。そのため、中国SNS特有の検索行動を熟知し、どのようなキーワードやビジュアルが検索上位に表示され、クリックされやすいのかを理解した運用が求められます。
そのため、中国SNS特有の検索行動を熟知しており、どのようなキーワードや視覚情報が検索上位に表示され、クリックされるかを計算して運用できる、プロの運用代行会社の活用を検討してみてください。
特に、中国人材を募集する日系企業の場合、日本流の清潔感・シンプルさを追求した投稿は、賑やかさを好む小紅書(RED)では地味で目立たないと判断され、スルーされてしまいます。
プロの運用代行会社は、現地で今まさに流行している刺さる表現や目を引く配色を取り入れるため、自社運用では到達できない高いエンゲージメントを実現できます。
また、規約変更が激しい中国SNSにおいて、常に最新のアップデートに対応した運用が行えるため、運用担当者の作業工数を削減し、本業である採用業務に集中できる環境が整えられます。
参考記事：https://www.jetro.go.jp/biz/areareports/2024/1b0990f79ace8c72.html
小紅書(RED)運用を代行会社へ依頼するデメリット
小紅書(RED)の運用を大航海者にお願いする際は、メリットだけでなく注意すべきデメリットも存在します。
まず挙げられるのがコスト面です。
質の高いコンテンツ制作やKOLのキャスティングには相応の費用がかかり、中長期的な投資が必要となります。
また、運用のすべてを外部に丸投げしてしまうと、自社内にSNS運用の知見が蓄積されず、将来的に自社運用を目指す際に苦労することも考えられます。
次に、企業ブランドの魂が伝わりにくくなるリスクも忘れてはいけません。
代行会社が「小紅書(RED)で伸びる形」を優先するあまり、自社が大切にしている企業文化や中国人材に伝えたい独自の想いが、画一的な投稿の中に埋もれてしまうことがあるのです。
そのため、運用代行会社とは報告書や定例会を通じて密にコミュニケーションをとらなければならず、運用状況が不透明になってしまうと結果として費用対効果が見えにくくなることも懸念されます。
代行会社を利用する際は、単なる外注先ではなく、自社のビジョンを共有する一種のパートナーとして選定し、定期的な進捗確認、すり合わせを行いましょう。
小紅書(RED)運用が失敗しない！代行会社を選ぶ基準は？
代行会社選びを失敗しないためには、確認すべき5つの基準があります。
①中国人ネイティブスタッフが実際の運用に関与しているかどうかです。
最新トレンドを押さえて、現地の人に刺さる投稿をするには、翻訳だけでなく、コンテンツ企画から投稿まで中国人ネイティブが担当する体制が理想的です。
②自社アカウントで実績を出しているかどうかを確認しましょう。
代行会社自身がきちんと成果を上げていれば、そのノウハウは信頼できるでしょう。
③戦略設計力があるかどうかです。
競合分析やターゲット設定など、フレームワークに基づいた戦略を提案できる会社を選ぶと安心です。
④KOL・KOCとのネットワークを持っているかです。
インフルエンサー事務所を併設している会社であれば、契約がしやすく、効果的なプロモーションも期待できます。
⑤打ち合わせ・コミュニケーション力です。
万全なサポートを受けるには、担当者が日本語と中国語の両方で円滑に意思疎通できるか、レスポンスの速さやレポートの質も確認してください。
これらの基準を満たす代行会社を選ぶことで、小紅書(RED)の運用での失敗を防げるでしょう。
参考記事：https://togetsu.co.jp/column/mIn1tZ3B
まとめ
今回は、小紅書(RED)の運用代行会社選びで失敗しない方法を解説しました。
小紅書(RED)の運用代行会社は、アカウント開設からコンテンツ制作、KOL活用、データ分析まで一気通貫でサポートしています。
プロの代行会社に依頼するメリットは、中国の最新トレンドへの対応、インフルエンサーマーケティングの活用、アカウント停止リスクの低減などです。
しかし、デメリットも存在します。
たとえば、中長期的にコストがかかること、自社にノウハウが蓄積されにくいこと、質の高い代行会社の選定が難しいことが挙げられます。
代行会社選びを失敗しないためには、中国人ネイティブの関与、自社アカウントでの実績、戦略設計力、KOLネットワーク、コミュニケーション力などを必ず確認しましょう。
中国人材を雇用する日系企業がインバウンド需要や越境ECで成功するには、これらの基準を満たす代行会社を活用し、小紅書(RED)での効果的な情報発信をすることが重要です。
株式会社篤月は、中国SNSの運用代行会社として、最適な小紅書(RED)運用支援を提供していますので、ぜひご相談ください。
