監修者
株式会社篤月
陳 逸翔広告代理店を退職後、早稲田大学大学院入学&卒業。
累計100社以上の日本企業の中国SNSコンサルティング経験を持つ。
自身も5万以上のフォロワーを中国SNSでもつ、第一線のKOLである。
国境を越えて自社製品やサービスを展開していこうと考えている企業がいると思います。
海外展開は販売経路を広げるための1つの手段ですよね。
しかし、初めての海外展開となるとどこからスタートすればいいか迷いますよね。
そこで、今回は初の海外展開でも使用しやすいマーケティング方法であるKOLマーケティングをご紹介していきます。
市場を変える場合、マーケティングは欠かせないと思うので、海外展開におすすめのKOLマーケティングとはどのようなものか理解していきましょう。
KOLとは？
KOLとは「Key Opinion Leader」の略称で、特定の分野や業界において強い影響力を持つ有識者や専門家を指します。
近年は、中国のマーケティング分野において使われるようになった言葉です。
KOLは一般的なインフルエンサーよりも、高い専門性と信頼性を兼ね備えていることが特徴であり、特定の分野に特化した影響力を持っています。
具体的には、SNSやブログにおいて多数のフォロワーを有しており、消費者の購買意思決定に影響を与えています。
中国市場では、企業が自社商品やサービスのプロモーションを行う際に、KOLを起用することで効果的なマーケティング戦略を展開しており、デジタルマーケティングにおいて欠かせない存在です。
参考記事：https://togetsu.co.jp/column/lb5sJLVc
中国のKOLを選ぶメリット
より専門的で信頼性の高いマーケティングを展開するため、中国ではKOLを起用したデジタルマーケティングが急成長しています。
日本企業が自社製品やサービスのマーケティングを強化しようとKOLを起用する際、中国のKOLを選ぶメリットはどんなものなのでしょうか。
中国のKOLのメリットはたくさんありますが、ここでは主なものを4つほど解説していきます。
①情報拡散力がある
SNSやブログにおいて多数のフォロワーを有しているKOLは、情報を迅速に拡散する力を持っています。
そのため、短時間で商品やサービスの認知度を高めることができます。
特に、中国ではインフルエンサーに対する信頼度が高いため、消費者とインフルエンサーの距離が近く、製品やサービスについて双方向のコミュニケーションが取りやすいです。
瞬時に情報を拡散し、認知度を高めたり、バズらせたりしたいときにKOLは役立ちます。
②海外展開が可能になる
海外展開を検討している企業は、中国のKOLを起用することで、低コストで海外展開が可能になります。
なぜなら、日本にいながら海外市場へ自社製品やサービスをPRすることができるため、現地を直接訪問しなくても海外展開を進められるからです。
③最新トレンドを把握できる
中国のKOLを起用することで、現地で活動するKOLを通して最新のトレンドをリアルタイムで把握できます。
また、近い距離にいる消費者とコミュニケーションを取ることで、彼らの消費行動の変化や疑問を直接キャッチすることも可能です。
④購買意欲が高まる
KOLがSNSやブログでビジュアルコンテンツを用いて、商品やサービスをPRすることで、消費者の購買意欲を高めることができます。
近年は、リアルタイムでの配信において、KOLと会話することに魅力があるとされているため、ライブコマースも盛んです。
リアルタイムの配信であれば、その場で視聴者の疑問に答えることができるため、即時購入を促すことができますよ。
中国のKOLをどうやって選ぶ？
中国へ新たにサービスを展開しようと考えている企業がいるかと思います。
中国市場展開に向けて、KOLマーケティングも活用していきたいですよね。
果たして、中国のKOLはどうやって選ぶべきなのでしょうか。
自社の製品やサービスに適した中国のKOLを選ぶときのポイントを見ていきましょう。
①ターゲット層とフォロワー層が一致しているか
自社製品やサービスのPRを強化していくには、自社のターゲット層と起用するKOLのフォロワー層の一致が重要です。
フォロワー数が多く、いくら情報拡散力を有しているとしても、ターゲット層とマッチしていなければ販売経路は広がりません。
それから、ブランドイメージとの一致も大切です。
ターゲット層とフォロワー層が同じであっても、ビジュアルコンテンツのイメージが異なる場合、違うイメージがつき、伝えたい情報に齟齬が生まれる恐れがあるため、見落とさないようにしましょう。
②フォロワー数だけでなく実績もあるか
インフルエンサーの多くはフォロワー数を武器としています。
しかし、どのインフルエンサーを起用するか検討する際に見るべきポイントはフォロワー数ではなく実績です。
投稿の表示回数、いいね数、シェア数などのトータルのエンゲージメント率を確認しましょう。
企業案件に関するポートフォリオを提示しているインフルエンサーだと実績を確認しやすいですね。
③ターゲット層にマッチしたSNSプラットフォームか
KOLマーケティングでは、起用するKOLに加えてSNSプラットフォームの選択も大きなカギを握っています。
中国では国内独自のSNSが発展しているため、中国独自のSNSを使ってデジタルマーケティングをしていきます。
例えば、中国版Instagramと呼ばれている「小紅書(RED)」であれば若年層、特に女性のユーザーが多いです。
一方で、TwitterやLINEに似ていると言われている「微博(Weibo)」や「微信(WeChat)」などは幅広い世代に使われているSNSです。
SNSによってユーザー層が異なるため、ターゲット層と一致しているSNSプラットフォームを選択しましょう。
中国のKOLを選ぶ時に気をつけたほうが良いこと
中国のKOLはどうやって選ぶべきか理解できたかと思います。
前述の項目をおさえていけば、自社に合うKOLを起用できるかと思いますが、より適切なKOLを選ぶために見ておきたい点が2点あります。
中国のKOLを決める際は、以下もチェックしておきましょう。
①不正行為がないか
フォロワー数が異常に多い場合や、提示された実績とコメント数、口コミなどが異なる場合は、不正行為がないかチェックが必要です。
なぜなら、偽アカウントを使って故意的にフォロワー数を増やしている場合があるからです。
また、シェア数やいいね数を不正に操作し、人気な投稿であると偽装する手口もあります。
フォロワー数と比較して、コメント数が少なかったり、投稿のパクリが見られたりする場合など不自然な状況は見逃さないように注意してください。
②法やガイドラインを遵守しているか
中国でKOLマーケティングを展開する場合、中国のSNSに関する法やガイドライン、行動規範などに従わなければなりません。
たとえば、個人情報保護法やライブストリーミングに関する行動規範、商標登録などです。
現地の法律やルールを守らないと信頼性の高いKOLマーケティングはおこなえないだけでなく、処罰を受ける可能性があります。
まとめ
今回は、中国KOLはどうやって選ぶべきかについて解説しました。
中国に海外展開する際はデジタルマーケティングが欠かせず、特に人気と信頼の高いKOLの起用が必要不可欠です。
自社の製品やサービスのターゲット層とフォロワー層が一致するKOLを選ぶ、ユーザー層が一致するSNSプラットフォームを選択するなど、KOLを起用する際は、自社とのマッチ度を確かめましょう。
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