監修者
株式会社篤月
陳 逸翔広告代理店を退職後、早稲田大学大学院入学&卒業。
累計100社以上の日本企業の中国SNSコンサルティング経験を持つ。
自身も5万以上のフォロワーを中国SNSでもつ、第一線のKOLである。
中国でいまもっともホットなマーケティング手法のひとつといえるのが「ライブコマース」です。とくに中国SNSでインフルエンサー（KOL・KOC）を活用したライブコマースが活発で、高い効果を期待できます。
そこで今回は、中国と日本のライブコマース市場を比較しながら、中国SNSでのライブコマースのやり方について解説します。
そもそも中国SNSと日本のSNSの違いとは？
国が違えば、当然SNS事情は全く異なります。中でも、中国は他国と一線を画しており、独自のSNS文化を形成しています。日本のSNSとのもっとも大きな違いは、普及しているアプリです。日本で馴染みのあるSNSといえば、LINE、X、Instagram、Facebookなどが代表的でしょう。しかし、中国ではこれらのSNSプラットフォームを利用することができません。その代わり、それぞれのツールと似た機能を持つ中国オリジナルのアプリが浸透しています。例えば、中国版のLINEと呼ばれる「微信（WeChat）」、中国版のInstagramと呼ばれる「小紅書（RED）」、中国版のTikTokと呼ばれる「抖音」などです。普及しているアプリ自体が日本と異なるだけでなく、利用ユーザー層、コンテンツ傾向、トレンドも各プラットフォームごとにそれぞれ違います。日本のSNSマーケティングのノウハウを応用しづらいのが、中国SNS運用の難しさと言えます。
参考記事：https://baike.baidu.com/item/%E7%A4%BE%E4%BA%A4%E5%AA%92%E4%BD%93/1085698?fr=ge_ala
注目のマーケティング手法「ライブコマース」とは？
中国進出を目指す企業が押さえておくべきなのが、ライブコマースです。ライブコマースとは、SNSなどを通じた動画のライブ配信とEコマース（オンライン販売）を組み合わせた新たな販売手法のことを言います。テレビショッピングと類似した手法ですが、配信者と視聴者が双方向でコミュニケーションが取れる点がライブコマースならでは。質問や疑問にリアルタイムで答えることができるため、視聴者の商品知識や利用イメージが深まります。テキストや画像で説明するよりも商品の魅力が伝わりやすく、説得力があるマーケティング手法といえます。
日本のライブコマース市場
日本におけるライブコマース市場規模は、2023年時点で3,000億円弱と想定されています。「NTTコム リサーチ」の調査によると、2022年時点で「ライブコマース」への認知は31.9%で、うち視聴経験があるのは3.9%という結果でした。日本におけるライブコマース市場はまだまだ発展途上といえる現状です。しかしながら、視聴経験者の商品購入経験率は54.8%に上っており、視聴者の半数以上が購入経験があると答えています。利用するユーザーは多いとは言えないものの、ライブコマース視聴者の購買意欲は非常に高いといえるでしょう。
SNSプラットフォームでライブコマースに対応するサービスには、Youtube、Instagram、TikTokなどがあります。もっとも盛んなのがInstagramで、アパレルブランドやインフルエンサーによるライブコマースが活発です。
中国のライブコマース市場
日本のライブコマース市場がまだまだ成長の余地を残すのに対し、中国ではここ数年で急成長を遂げています。中国のライブコマースの市場規模は2018年時点では0.12兆中国元と小規模だったものの、2021年に2.27兆中国元に達し、2023年には4.92兆中国元にまで上ると予想されています。19円／中国元で計算すると、4.92兆中国元は日本円にして93兆4,800億円です。日本の市場規模とは比較にならないほどの、巨大な市場規模と言えます。
中国でライブコマースがとくに活発なSNSとしては、抖音（TikTok）、快手（Kuaisyo）、淘宝（Taobao）の3つが代表的です。中国国内でライブコマースプラットフォームとしての認知度が非常に高く、うまく運用できれば高い効果を実感できるでしょう。
参考記事：https://www.163.com/dy/article/IMVJ7INH051480KF.html
中国SNSでのライブコマースのやり方とは？
中国SNSでライブコマースを始める前に、まずどの商品やサービスを販売するのか決める必要があります。配信映えのしやすさや、トレンドに即したものを選択することで、より高い効果を期待できるでしょう。そのうえで、配信するアプリ・ツールを選択します。中国SNSプラットフォームごとにユーザー属性や好まれるコンテンツのジャンル、機能面でも大きな違いがあります。自社の目的やターゲットに合ったサービスを見極めることが重要です。
また、実際にライブコマースをするにあたっては、話す内容、時間、告知タイミングなどに関する脚本を作成し、ライブ配信の告知、および設備やスタッフの確保も必要です。商品購入というコンバージョンにつなげるには、どれだけ入念に事前準備ができていたかがカギを握ると言えます。
中国SNSの現在の動向、各プラットフォームごとのライブコマース事情について、運用のプロに相談しておきたいという企業様は、ぜひ篤月へお気軽にご相談ください。
参考記事：https://www.sohu.com/a/790904774_121106687
まとめ
ライブコマースは中国の消費者にとってスタンダードな商品購入きっかけとなっており、その市場規模は魅力的です。しかし、日本ではそれほど普及していないため、ノウハウが少なく、運用に難しさを感じる企業様が多いのが現状です。一方で、運用が軌道に乗れば、その効果の大きさを実感できるはずです。プロの手も借りながら、ライブコマースにぜひ挑戦してみてください。
