監修者
株式会社篤月
陳 逸翔広告代理店を退職後、早稲田大学大学院入学&卒業。
累計100社以上の日本企業の中国SNSコンサルティング経験を持つ。
自身も5万以上のフォロワーを中国SNSでもつ、第一線のKOLである。
中国SNSのシャドウバンとは？
中国SNSのシャドウバンとは、SNSプラットフォーム側から明示的な通知がないまま、投稿の露出が制限される状態を指します。
アカウント自体は削除されませんが、フォロワーのタイムラインに表示されなくなったり、検索結果から除外されたりします。
中国SNSの中でも、小紅書（RED）や抖音（Douyin）では、独自のアルゴリズムによって投稿が自動的にスクリーニングされています。
シャドウバンが発生すると、それまでの閲覧数が突然、激減します。
ただし、投稿はできる状態にあるため、すぐに気づかないケースもあります。
日系企業が中国語が堪能な中国人材を雇用して熱心にコンテンツを作成しても、シャドウバン状態に陥るとターゲット層に情報が一切届きません。
そのため、SNS運用の初期段階でシャドウバンを予期する警告を見逃すと、アカウント自体の信頼スコアが低下し、回復が困難になるため、早期の発見と適切な対応が必要不可欠です。
バンの主な原因
中国SNSでシャドウバンを受ける主な原因は、スパム行為と判断される過剰な投稿活動です。
短時間で大量の投稿を行ったり、同じ内容を繰り返し投稿したりすることは、プラットフォームから不正なSNS活動とみなされます。
中でも注意すべきことは、ハッシュタグの過剰使用です。
RED（小紅書）などでは適切なハッシュタグ選定が重要ですが、1投稿に10個以上のタグを付けるなど過度な使用は逆効果となります。
また、フォロー・アンフォローの繰り返しや、自動化ツールの使用もリスクが高いです。
コンテンツ面では、中国の広告法や文化的タブーに抵触する表現が問題となります。
政治的に敏感な話題、暴力的・性的なコンテンツはもちろん、誇大広告や医療関連の不適切な表現も対象です。
複数のユーザーから通報を受け、それらが蓄積することによって制限を受けるケースもあります。
日系企業の場合、中国の規制や文化的背景を十分に理解せずに日本と同じ感覚でコンテンツを展開してしまうことが、思わぬシャドウバンの原因となることがあるため、注意しましょう。
参考記事：https://togetsu.co.jp/column/PuySoTTe
リスク管理と投稿の修正
中国SNSでプロモーションを実施する際には、法令遵守とプラットフォーム規約の理解が必要不可欠です。
まずは、中国広告法の規制です。
絶対的表現の使用が禁止されており、医療や食品に関する効能表示にも厳格な制限があります。
投稿内容を事前に審査する体制を構築し、中国人スタッフや現地の専門家による確認プロセスを設けましょう。
また、投稿頻度についても適切な管理が求められます。
一般的には1日2〜3投稿を上限とし、質の高いコンテンツに絞ることが推奨されています。
KOLとのコラボレーションにおいても、ステルスマーケティングと判断されないよう、広告である旨を明確に表示しなければなりません。
シャドウバンの兆候が見られた場合は、投稿活動を一時停止し、過去の投稿内容を見直します。
問題のある投稿があれば、それを削除し、1〜2週間程度の様子見期間を設けることで、多くの場合は徐々にシャドウバンによる制限が解除されます。
参考記事：https://www.jetro.go.jp/ext_images/_Reports/02/2024/9822f039402e649e/202401.pdf
RED成功への導線設計
シャドウバンを回避して、RED（小紅書）で成功を収めるには、広告と思わせない種まきの導線設計が鍵となります。
REDのユーザーは、企業からの直接的な広告よりも、KOCや一人のユーザーとしてのリアルな感想や役立つ情報を求めています。
そのため、投稿内容は商品のスペック紹介だけではなく、その商品があると生活がいかに豊かになるかというストーリー性に重きを置きましょう。
また、中国人スタッフの感性を活かし、現地のトレンドに合わせた映えると言われるビジュアルと、親しみやすい口語体でのキャプション作成を行います。
購買活動において効果が高いとされるのは、直接的に購入リンクを貼る代わりに、コメント欄での自然なコミュニケーションを通じてブランドへの興味を喚起し、最終的には公式ショップや店舗への来店へ繋げる緩やかな誘導です。
RED（小紅書）でプラットフォーム側のアルゴリズムに味方してもらうには、ユーザーの滞在時間を延ばし、保存やシェアといった質の高い反応を引き出すコンテンツ設計が求められます。
まとめ
今回は、中国SNSがシャドウバンされる原因と対策について解説しました。
中国SNSのシャドウバンとは、投稿やアカウントの可視性が通知なく制限される現象のことを指します。
シャドウバンされる主な原因は、過剰な投稿活動、不適切なコンテンツ、自動化ツールの使用などです。
シャドウバンされないためには、中国広告法を遵守し、投稿内容の事前審査体制を構築するといった対策が必要です。
投稿頻度を適切に管理し、質の高いコンテンツに集中することで、シャドウバンのリスクを最小限に押さえることができます。
REDの運用を成功させるには、KOL活用による種まきや検索対策、ECサイトへの導線設計というような要素が必要です。
中国市場特有の規制と文化を理解し、現地スタッフや専門家の知見を活用しながら、アカウント分析と改善を行うことで、持続可能なSNSマーケティングを実現しましょう。
